ওয়েবসাইটের নির্দেশনা অনুসরণ করে অনলাইনে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। সকল প্রকার নেট ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মূল্য পরিশোধ করা যাবে।

যেমনঃ বিকাশ, রকেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডসহ (দেশি/বিদেশি) সকল প্রকার নেট ব্যাংকিং গ্রহণযোগ্য।

এ বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে সরাসরি GrowBig এর কার্যালয়ে এসে সাহায্য নেয়া যাবে।

১। ডোমেইন নাম

GrowBig ডোমেইন সন্ধান ব্যবহার করে নামটি নির্বাচন করা যেতে পারে।

২। লোগো

পিএসডি/এআই/পিএনজি ফরমেট  (যদি থাকে)

৩। জিমেইল আইডি

গুগলের নানা সেবা ও অন্যান্য সফটওয়্যারের এপিআই সংযুক্ত করতে ইমেইল আইডির প্রয়োজন। তাই নতুন একটি জিমেইল আইডি তৈরি করে লগিন তথ্যসহ প্রদান করতে হবে।

৪। প্রতিষ্ঠানের তথ্য (যদি থাকে)

পূর্ণ ব্যক্তিগত নাম, প্রতিষ্ঠান নাম, কার্যালয়ের ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল আইডি, সাপ্তাহিক কার্যদিবস, সেবাদানের সময় ইত্যাদি, যা ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করা হবে।

৫। ওয়েবসাইট কন্টেন্ট

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার কন্টেন্ট, যেমনঃ সেবাসমূহের নাম, সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও প্রতিটি সেবার বিস্তারিত বিবরণ (যদি থাকে), পোর্টফলিও এবং একইভাবে প্রতিটির বিবরণ (যদি থাকে), প্রতিষ্ঠানের বিবরণ (পরিচালকদের ছবি), অন্যান্য তথ্য ইত্যাদি। সকল টেক্সট, ছবি গুছিয়ে প্রদান করা উচিৎ, যেন সহজেই কন্টেন্টগুলো চিহ্নিত করা যায়। 

বিঃদ্রঃ কোনো অংশের কন্টেন্ট প্রস্তুত না থাকলে, ওয়েবসাইটের সে অংশটি নমুনা কন্টেন্ট দ্বারা পূর্ণ করে দেয়া হবে। যা পরবর্তীতে যেকোনো সময় আসল কন্টেন্ট দ্বারা পরিবর্তন করে নেয়া যাবে।

প্রকল্প গ্রহণের পর হস্তান্তর সময়সীমা ১৫-২০ কার্যদিবস। উল্লেখ্য যে, ক্লাইন্ট সকল প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের পর প্রকল্প উন্নয়ন সময়সীমা গণ্য হবে। 

সেবা অর্ডার করার পরবর্তী সর্বচ্চ ৫-৭ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে হবে। যে তথ্যগুলোর ভিত্তিতে আমাদের প্রকৌশলীরা কাজ শুরু করবেন। 

যদি উল্লেখিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা না হয়, তাহলে নমুনা কন্টেন্ট/তথ্য দ্বারা প্রকল্পটি উন্নয়ন করা হবে। যা পরবর্তীতে যেকোনো সময় নিজস্ব কন্টেন্ট/তথ্য দ্বারা পরিবর্তন করে নেয়া যাবে।

অর্ডার সম্পন্ন করার সাথে সাথে  GrowBig-এ আপনার একটি ক্লাইন্ট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন হয়ে যাবে। যেখানে আপনি প্রকল্পের উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ, সাপোর্ট টিকেট দাখিল, আমাদের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ, তথ্য আদান-প্রদানসহ প্রকল্প সম্পর্কিত যাবতীয় কার্য সম্পন্ন করতে পারবেন।

কার্যপ্রবাহঃ

১। প্রথমে সেবা অর্ডার করতে হবে।

২। GrowBig-এ আপনার জন্য একটি ক্লাইন্ট একাউন্ট ও একটি প্রকল্প চালু হবে।

৩। ক্লাইন্ট তার একাউন্ট থেকে সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে প্রকল্প সম্পর্কিত তথ্যসমূহ দাখিল করবেন।

৪। প্রকল্প উন্নয়ন প্রকৌশলীরা সে তথ্যগুলোর ভিত্তিতে সফটওয়্যারটি উন্নয়নের কাজ শুরু করবেন।

৫। উন্নয়ন সম্পন্ন হওয়ার পর ক্লাইন্টকে পর্যালোচনার জন্য দাখিল করা হবে।

৬। ক্লাইন্টের প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন/পরিবর্ধন করা হবে (যদি থাকে)। সর্বচ্চ ২বার, পরবর্তী প্রতি পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত ৳২,০০০ ফি প্রযোজ্য হবে।

৭। সর্বশেষ, নির্বাহী প্রকৌশলী প্রকল্পটি হস্তান্তর করবেন।

ওয়েবসাইটের/সফটওয়্যারের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা হবে। যেমনঃ উন্নয়নকৃত ওয়েবসাইটের/অ্যাপের অ্যাডমিন লগিন, সিপ্যানেল (সার্ভার) লগিন, জিমেইল ও অন্যান্য প্রকল্প সংশ্লিষ্ট থার্ডপার্টি সফটওয়্যারের (যদি থাকে) সকল প্রকার অ্যাডমিন লগিন তথ্য প্রদান করা হবে। 

প্রকল্প উন্নয়ন সম্পন্ন হওয়ার পর সেই প্রকল্পের নির্বাহী প্রকৌশলী আপনাকে এসকল তথ্যসমূহ সরবরাহ করবেন। 

বিঃদ্রঃ প্রকল্প গ্রহণের পর ক্লাইন্টকে অবশ্যই প্রদানকৃত লগিন তথ্যসমূহ, নিজস্ব তথ্য দ্বারা পরিবর্তন করে নিতে হবে (প্রয়জনে ২ স্টেপ ভেরিফিকেশনও যুক্ত করে নিতে হবে)। পরবর্তীতে নিরাপত্তা সম্পর্কিত কোন ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

পরবর্তীতে প্রকল্প উন্নয়নে/পরিবর্তনে/পরিবর্ধনে সহায়তার প্রয়োজন হলে, সাইটের নতুন অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুধুমাত্র GrowBig এর নির্ধারিত প্রকৌশলীকে লগিন তথ্য প্রদান করতে হবে। অন্য কারো সাথে এসকল তথ্যসমূহ শেয়ার করা একদম উচিৎ নয়।

প্রকল্প হস্তান্তর করার পরবর্তী ১ বছর পর্যন্ত সাপোর্ট প্রদান করা হবে। 

সাপোর্টে যা যা থাকবেঃ

• উন্নয়নকৃত ওয়েবসাইট/সফটওয়্যারে কোন সমস্যা ধরা পড়লে তা সমাধান করা হবে।
• সফটওয়্যারসমূহ নতুন সংস্করণে হালনাগাদ করা হবে।
• সাপোর্ট টিকেট সেন্টারের এক্সেস প্রদান করা হবে।

পরবর্তী ১ বছর (সর্বমোট ২ বছর) পর্যন্ত সফটওয়্যারের নতুন সংস্করণ প্রদান করা হবে ( ক্লাইন্টের চাহিদা অনুযায়ী ও সফটওয়্যারের হালনাগাদ সংস্করণ উপলব্ধের ভিত্তিতে), যা ক্লাইন্টকে নিজ দায়িত্বে হালনাগাদ করে নিতে হবে। 

অথবা সফটওয়্যার ডায়াগনস্টিক ফি ৳২,০০০ প্রদানের মাধ্যমে আমাদের প্রকৌশলীদের সহায়তা নেয়া যাবে (এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিকেট দাখিল করতে হবে)। 

মেয়াদ শেষে সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সেবাসমূহ নবায়ন করতে আপনার GrowBig একাউন্টে লগিন করে পুরনরায় সাবস্ক্রিপশন চালু করতে হবে, অথবা সরাসরি কার্যালয়ে এসে সহায়তা নেয়া যাবে। 

চালু করার সময় পূর্বের ন্যয় সাবস্ক্রিপশন ফি অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। পেমেন্ট পরিশোধ হওয়ার সাথে সাথে সাবস্ক্রিপশন পুনোরায় চালু হয়ে যাবে। 

GrowBig এর পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্ড থেকে (অটোমেটিক) নবায়ন ফি সংগ্রহ করা হবে না। ক্লাইন্ট তার সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় তার একাউন্ট থেকে বাতিল করতে পারবে।

উল্লেখ্য, কিছু সেবার ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশন সাথে সাথে চালু হলেও সেবা সক্রিয় হতে ২৪-৭২ কার্য ঘণ্টা সময় প্রয়োজন হতে পারে।

ডোমেইন-হোস্টিং বিনামূল্যে সেবার সাথে অন্তর্ভুক্ত করা রয়েছে। গ্রাহক বিনামূল্যে প্রদানকৃত ডোমেইন-হোস্টিং এর পরিবর্তে তার নিজস্ব ব্যবহার করতে পারবে। তবে এতে উল্লেখিত মূল্যের কোন তারতম্য হবে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সফটওয়্যার থেকে সরাসরি গ্রাহকদের থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করা হয়। সফটওয়্যারে যে পেমেন্টগুলো সম্পন্ন হবে তা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের মার্চেন্ট একাউন্টে জমা হবে। যেখান থেকে পছন্দমত ব্যাংকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

দেশী-বিদেশী নানা পেমেন্ট গেটওয়ে রয়েছে। সেগুলোর যেকোনোটির ব্যবহারে সরাসরি ওয়েবসাইট/সফটওয়্যার দ্বারা গ্রাহক থেকে পেমেন্ট নেয়া যাবে। 

পরামর্শঃ কার্যক্রম যে দেশ থেকে পরিচালিত হবে, সে দেশে সমর্থিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা উচিৎ।

উল্লেখ্য, পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ করতে অবশ্যই গেটওয়ের প্রয়োজনীয় API কোড সরবরাহ করতে হবে, যা গেটওয়ের মার্চেন্ট একাউন্ট-এর সেটিং-এ পাওয়া যাবে, বা গেটওয়ে কর্তৃপক্ষ প্রদান করবে।

গতানুগতিকভাবে হোস্টিং সার্ভারের ফ্রি SMTP (simple mail transfer protocol) দ্বারা সফটওয়্যার থেকে ইমেইল যাবে। হোস্টিং সার্ভার সফটওয়্যার/ওয়েবসাইট হোস্ট করার জন্য উপযুক্ত, ইমেইল পাঠানোর জন্য নয়। তাই ইমেইল লেনদেনে থার্ডপার্টি ইমেইল গেটওয়ে ব্যবহৃত হয় (পেমেন্ট গেটওয়ের মত)। 

ফ্রি পদ্ধতিতে সকল ইমেইল গ্রাহকের ইমেইলে পৌঁছানোর নিশ্চয়তা নেই। কিছু যাবে, কিছু নাও যেতে পারে। ইমেইল সরবরাহ নিশ্চিত করতে থার্ডপার্টি SMTP সেবা ব্যবহার করা যেতে পারে ( বিষয়টি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক)। 

কিছু জনপ্রিয় SMTP সেবাদানকারী হলঃ SendGrid, PostMark, SparkPost, MailGun, Elastic Email ইত্যাদি। ইলাস্টিক ইমেইল গেটওয়ের মাধ্যমে ১ ডলারে ১০,০০০ ইমেইল পাঠানো যেতে পারে। এছাড়াও গুগলের ফ্রি Gmail দ্বারা দৈনিক ৫০০ ও প্রিমিয়াম G Suite এর মাধ্যমে প্রতিদিন ২০০০ ইমেইল পাঠানো যাবে।

উল্লেখ্য যে, বাই ডিফল্ট ফ্রি পদ্ধতিটি যুক্ত থাকবে। থার্ডপার্টি এসএমটিপি সেটআপ করতে চাইলে তা ক্রয় করে গেটওয়ের লগিন এক্সেস প্রদান করতে হবে।

সফটওয়্যারে গ্রাহকদের বিভিন্ন কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে তাঁদের মোবাইলে এসএমএস ( যেমন OTP ) পাঠানো যেতে পারে (সফটওয়ারের ধরণ ও কার্যকারিতার ভিত্তিতে)। 

সফটওয়্যার থেকে সাধারণত গেটওয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হয়। জনপ্রিয় এসএমএস গেটওয়ে টুইলিও, নেক্সমো ও গুগল ফায়ারবেজের ফ্রি প্ল্যান (ক্ষেত্রবিশেষ) ব্যবহার করে এসএমএস পাঠানো যেতে পারে।

আমাদের পরামর্শ গেটওয়েঃ টুইলিও (twilio)

উল্লেখ্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল SMS নোটিফিকেশন চালু করতে অবশ্যই গেটওয়ে ব্যালেন্স রিচার্জ করে তার লগিন এক্সেস বা API তথ্য প্রদান করতে হবে।